ทดสอบเว็บไซต์ ขั้นตอน และคำแนะนำ


การทดสอบ เป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่นักสร้างเว็บควรทำอยู่เสมอ 

คุณอาจไม่เชื่อว่า บริษัทใหญ่ๆมักสูญเงินจำนวนมากไปกับการทำเว็บไซต์ โดยไม่มีการทดสอบการใช้งานเว็บที่สร้าง   และกว่าจะเห็นความสำคัญของการทดสอบนี้ก็สายเสียแล้ว


เพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดซ้ำสอง หรือมากกว่านั้น คุณไม่ควรมองข้ามการทดสอบเว็บไซต์ การทดสอบเว็บไซต์นั้น จะทำให้เกิดการพัฒนาใน 2 ด้านคือ

1.ตรวจดูว่าคุณไม่ได้พลาดการตอบคำถามที่มีของผู้เข้าชม

2.ได้สังเกตพฤติกรรมผู้เข้าชม ทดสอบขั้นแรกโดย อ่านเนื้อหาอีกครั้ง เพื่อเช็คภาษาและความเข้าใจ และขั้นต่อไป....



ควรทดสอบเมื่อใด?


 • ไม่ใช่อยากทดสอบเมื่อไหร่ก็ได้ แต่ต้องดูว่าผลการทดสอบครั้งแรกเป็นอย่างไร แล้วจึงมาวิเคราะห์ผล

    และ ปรับปรุงเสียก่อน

 • อย่าเชื่อคนๆเดียวจนเกินไป เมื่อคนที่คุณให้เขาช่วยทดสอบให้ความเห็นมา อย่าพึ่งแก้ไข้
เพราะคุณควรฟังจากหลายๆความเห็น ไม่ใช่เพียงความเห็นเดียว และอย่าลืมดูความสมเหตุสมผลด้วย 

 • คุณควรมีอีกคนเพื่อช่วยคุณอ่าน และเช็คภาพรวม เช่น ความเข้าใจเนื้อหา การใช้ภาษา การสะกดคำ

   และอื่นๆ เพื่อให้ได้เว็บที่มีคุณภาพ เพราะบางครั้งคุณอาจเบลอ และมองไม่เห็นข้อผิดพลาดนั้นๆ

 • ลองทดสอบเหมือนครั้งแรก โดยไม่ให้ผู้ที่ทำการทดสอบ อ่านหน้าหลัก

   (ให้คุณล็อคหน้าหลักไว้ไม่ให้เผยแพร่) แล้วลองสังเกตผลการทดสอบเพื่อเปรียบเทียบกับครั้งแรก 

 • ตรวจสอบอีกครั้ง แล้วลองจัดเรียงแท็บเมนู และตรวจทานหน้าหลักด้วย

 • เปิดช่องรับความคิดเห็น(หน้าติดต่อ) เพื่อรับฟังความเห็นของผู้เข้าชม 

 • เมื่อถึงเวลาอัพเดทข้อมูลเว็บไซต์ครั้งใหม่ ให้ทำการทดสอบก่อน 


ท่องไว้ "ทดสอบเพื่อความมั่นใจ"


 • ขณะทำการทดสอบ ให้คุณนึกอยู่เสมอว่าคุณคือผู้เข้าชม ไม่ใช่คนทำเว็บไซต์ ทำใจให้เป็นกลาง

    แล้วคุณจะ พบสิ่งที่คุณอาจทำพลาดไป    เช่น คุณอาจเขียนบทความที่เกินจริง 

 • พร้อมเสมอ ที่จะทำการเปลี่ยนแปลงแก้ไข เมื่อพบสิ่งที่ไม่ถูกต้อง เพราะข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญ

    ที่ทำให้ผู้เข้าชมตัดสินใจอ่านหน้าต่อไป   หรือปิดเว็บคุณไปทันที

 


 • ช่างสังเกต ใจเย็น และ ยอมรับฟัง เมื่อผู้ที่ทำการทดสอบเว็บคุณ แสดงความเห็นส่วนตัวของเขา อย่าพึ่งโมโห สังเกตการใช้งานของเขา รับฟังความคิดเห็น และนำมาวิเคราะห์ ให้คุณ "ฟัง จด และ จำ"

ยังมีความเห็นอีกมากมายในโลกนี้ที่คุณยังไม่ทราบ เปิดใจรับฟังสิ่งที่แตกต่าง

เส้นทางความสำเร็จ


  • การทดสอบทุกครั้ง เป็นตัวช่วยให้คุณปรับปรุงเว็บให้ดีขึ้น เช่น เมื่อคุณเข้าเว็บไซต์ และมองแท็บเมนูแล้ว รู้สึกตาลาย คุณก็จดไว้เป็นข้อแรก และจดข้อต่อๆไปไว้ เพื่อนำไปปรับปรุงให้ดีขึ้น
  • เมื่อคุณทำการทดสอบ คุณอาจพบคำถามใหม่ที่เกิดในใจคุณ อย่ามองข้ามเพราะผู้เข้าชมก็สงสัยเหมือนคุณ เพิ่มคำตอบลงไปในเว็บ
  • ผู้เข้าชมจำได้ว่าข้อมูลที่เขาค้นหาอยู่หน้าไหนของเว็บคุณ ก็ถือเป็นความสำเร็จอีกขั้นของเว็บคุณ
  • ความสำเร็จ...หากผู้เข้าชมอ่านแท็บเมนู  หรือ หัวเรื่องในแต่ละหน้าแล้วสามารถคาดเดาได้ว่า เนื้อหาจะกล่าวถึงใด
  • ความสำเร็จ...เมื่อผู้เข้าชมรู้สึกว่าเว็บคุณ อ่านง่าย เป็นระเบียบ ไม่สับสนในเนื้อหา
  • ความสำเร็จ...คุณจะรู้ว่าเว็บไซต์ของคุณดี จากการที่ผู้เข้าชม อยากอ่านเนื้อหาหน้าต่อๆไปในเว็บคุณ โดยที่คุณไม่ต้องแนะนำ
  • ความสำเร็จ...เมื่อมีผู้ให้คำติชมคุณผ่านหน้าติดต่อ และบอกคุณว่า เนื้อหาของคุณเป็นประโยชน์กับเขาจริงๆ
  • ความสำเร็จ...เมื่อคุณได้รับความคิดเห็นในเชิงบวกเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

จำไว้ว่า ผลการทดสอบที่ไม่มีสิ่งผิดพลาด ไม่ใช่สิ่งที่บอกถึงความสำเร็จ

เพราะความสำเร็จของการทดสอบคือ การที่คุณได้เรียนรู้ว่า จะบอกผู้เข้าชมอย่างไรให้ง่ายที่สุด



___
เมื่อการสร้างเนื้อหาเสร็จสิ้น ถึงเวลาที่จะช่วย Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ เข้าใจเว็บคุณมากขึ้น