ภาษาของผู้เข้าชม คือ รากฐานของการสร้างเว็บไซต์


มีลิสต์คำถามแล้วหรือยัง?

คุณไม่สามารถเริ่มบทนี้ได้หาก คุณยังไม่ได้เขียนคำถาม   เพราะการตั้งคำถามเป็นสิ่งสำคัญต่อการกำหนดคำหลัก และขั้นตอนอื่นๆ   เพื่อดึงดูดผู้เข้าชม

ภาษาอะไร?

เลือกภาษา (ภาษาที่ใช้ประจำวัน)  คำ  หรือกลุ่มคำ ที่คิดว่าผู้เข้าชมใช้ อย่าพยายามเลือกใช้ภาษาส่วนตัวของคุณ   สังเกตว่าภาษาที่ผู้เข้าชมมักใช้ ส่วนใหญ่เป็นอย่างไร    แล้วจดเอาไว้ จะเป็นประโยชน์ในการเลือกใช้คำหลักในเว็บคุณ


คำที่คุ้นหู   กุญแจไขคำหลักของผู้อ่าน

ในลิสต์คำถามที่คุณได้จดไว้นั้น  เริ่มจัดกลุ่มของคำถาม และคำที่ลูกค้ามักใช้บ่อย  เช่น   เขาอาจเขียนว่า "เกสท์เฮาส์ หรือ โรงแรมที่สะอาดในตัวเมืองเชียงใหม่ ใกล้สถานีรถไฟ"   แต่จะไม่ใช่   "ราคาห้องพักไม่แพงในตัวเมืองเชียงใหม่ อยู่ใกล้สถานีขนส่ง"    เพราะจะทำให้อ่านแล้วรู้สึกสับสน ระหว่างผู้อ่านกับผู้เขียนเว็บ ซึ่งเกิดขึ้นบ่อยๆ   

ฉะนั้นพยายามเลือกใช้คำที่ผู้เข้าชมใช้ จะได้จำง่าย


เห็นได้ชัดเจนเมื่อกล่าวถึง

แต่ละคำหลัก ความสำคัญไม่เท่ากัน การเลือกใช้นั้นจึงขึ้นอยู่กับส่ิงที่คุณต้องการนำเสนอ เช่น หากคุณอยากรับประทานอาหารญี่ปุ่น คุณคงไม่พิมพ์ว่า "ร้านอาหารญี่ปุ่นที่ดีที่สุด" แต่จะพิมพ์ว่า "ร้านอาหารญี่ปุ่น ในนิวยอร์ก" ซึ่งการระบุสถานที่นั่น    ทำให้ผู้เข้าชมค้นหาเจอสิ่งที่ต้องการได้ง่าย


เลือกคำพิเศษ

คุณอาจเลือกใช้คำเฉพาะ   เพื่อบอกว่าธุรกิจคุณมีสิ่งเหล่านั้นจริง    จะทำให้เว็บคุณต่างจากเว็บอี่น   วิธีนี้เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดอย่างหนึ่งที่ทำให้เว็บไซต์น่าสนใจ


ตัวอย่างเช่น  นักท่องเที่ยว ต้องการหาที่พัก   เลือกพิมพ์ข้อความ เพื่อสร้างความประทับใจ เพื่อให้เขากลับมาพักยังเกสต์เฮ้าของคุณอีกในอนาคต  เช่น ชมการแสดงดนตรีแจ๊ส,  คอร์สเรียนทำอาหาร,  อาหารว่างสุดพิเศษ หรืออาจมุ่งจุดขายมาที่ธรรมชาติโดยรอบ เช่น  ทิวเขา    แม่น้ำ    สำคัญคือเลือกใช้คำที่ตรงกับความจริง และตรงกับสิ่งที่ผู้เข้าชมจะใช้ค้นหา


เลือกคำที่ใช้กับ Search engines

การใช้คำ ในการพิมพ์ค้นหาสิ่งที่ผู้เข้าชมต้องการ     คุณรู้หรือไม่ว่าเนื้อหาในเว็บที่ผู้เข้าชมต้องการอ่าน กับภาษาที่เขาใช้พิมพ์ค้นหาใน Google นั้น ต่างกันโดยสิ้นเชิง  ฉะนั้นคุณควรค้นหาว่าผู้เข้าชมมักใช้คำพูด หรือภาษาแบบใด ในการพิมพ์ค้นหา


ข้อผิดพลาดที่มักพบบ่อย

การให้ความสำคัญกับ Search Engine มากเกินไป จนลืมว่าผู้เข้าชมก็สำคัญเช่นกัน   ทำให้คุณใช้คำหลัก มากเกินไป   ทั้งหัวข้อเว็บไซต์   ชื่อเรื่อง   ซึ่งคุณทราบหรือไม่ว่า การใช้คำหลักแบบซ้ำไปซ้ำมานั้น ไม่ได้ช่วยให้ Search engine หาเว็บคุณเจอได้ง่ายขึ้นเลย    แต่กลับเกิดผลเสียสำหรับเว็บคุณ ฉะนั้นควรให้ความสำคัญกับผู้เข้าชมด้วย


ก่อนจับคีย์บอร์ด เริ่มเขียนเว็บ

ควรตรวจสอบคำหลักก่อนว่า เมื่ออ่านคำนั้นแล้ว บอกได้ว่ากล่าวถึงเรื่องใด


เลือกใช้ภาษาให้เข้าใจง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นได้   นำคำหลักต่างๆที่ลิสต์ไว้ มาเลือกคำที่คุณคิดว่า อ่านปุ๊บ รู้ปั๊บว่าเป็นเรื่องเกี่ยวกับอะไร ไปไว้ที่หัวเรื่องของคุณ


เช่น 

ถ้าคุณขายน้ำมันหล่อลื่นสำหรับรถยนต์ ลิสต์คุณมีคำว่า: เพลา, เครื่องยนต์, ยาง, การขนส่ง, ประตู,        ช่วงล่าง  ลูกค้าจะทราบทันที ว่าเป็นน้ำมันสำหรับรถยนต์ ไม่ใช่น้ำมันสำหรับปรุงอาหารอย่างแน่นอน 

เพราะดูจากคำหลักแล้ว เป็นคำที่เกี่ยวกับรถยนต์ทั้งสิ้น 

ฉะนั้นการเลือกใช้คำหลัก มีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง เพราะจะทำให้ผู้เข้าชมเข้าใจเนื้อหา และกูเกิลจะเข้าใจคุณเช่นกัน


ถึงตรงนี้ การเริ่มต้นสร้างเว็บก็ไม่ใช่เรื่องยาก เมื่อคุณรู้ คำถาม คำหลัก ในบทต่อไปมาดูวิธีตอบคำถามกัน

เลือกคำหลัก(Keywords) ให้ตรงกับผู้อ่าน หนทางสู่ความเข้าใจในเนื้อหา